FINALMENTE a Câmara Municipal de Loures tem a sua página oficial no facebook, pelo facto os meus parabéns. No entanto, a forma como se apresenta merece duas pequenas notas:
A referida página não permite qualquer tipo de interacção, o que me parece contrário ao espírito que subjaz a existência destas plataformas de comunicação, conhecidas por redes sociais. É claro que a intenção é evitar alguns comentários eventualmente menos agradáveis e muitos a despropósito (ainda vulgares nestas páginas), mas aí deve entrar uma lógica de comunicação adaptada às novas ferramentas, com correcta percepção da forma e do tempo de resposta (quando se justifica) para não acontecer o mesmo que se passou, recentemente, com a Ensitel. Não retirar a capacidade do utilizador (munícipe ou não) poder acrescentar, através da sua participação - opinião, critica, sugestão ou agradecimento - possibilitando uma partilha conjunta e um sentimento de proximidade é fundamental para que a novas gerações de utilizadores web 2.0 (e não só) reconheçam a validade da comunicação.
- Em segundo lugar é uma questão meramente técnica mas que deveria ter sido considerada (desconhecimento?):
O perfil de página escolhido é para uso exclusivo de pessoas individuais. As empresas, pessoas colectivas, instituições e outros organismos enquadram-se, segundo o regulamento do facebook, noutro perfil (não de "amigo", mas o de opção "gosto" - falando de forma simplificada). O outro perfil tem a vantagem de não ter limite máximo de aderentes (ao contrário do individual que aceita só até 5.000 "amigos").
Assim sendo, para evitar situações como a da Câmara do Porto (o facebook fechou-lhe a página e os responsáveis afirmaram que foram hackeados) convinha corrigir a situação.
O Facebook é isso mesmo, um sitio onde as pessoas comentam, dizem o que gostam e o que não gostam. Querer estar lá sem permitir que os outros transmitam a sua opinião parece-se um erro, ou então é feito por alguém que não percebe o que está em causa. Para ser meros difusores de informação existem outros meios como o site oficial por exemplo. Desta vez concordo completamente consigo.
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